Υπεύθυνο Παιχνίδι στο BoaBoa Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και τίποτα παραπάνω. Αν κάποια στιγμή νιώσετε ότι το παιχνίδι σας ζητά περισσότερα απ όσα του δίνετε, εδώ θα βρείτε όλα τα εργαλεία, τα όρια και τις πηγές υποστήριξης που προσφέρουμε, με πλήρη διακριτικότητα και χωρίς κριτική.

Η δέσμευσή μας για το υπεύθυνο παιχνίδι

Εμπορικά σκεπτικά υπάρχουν σε κάθε κλάδο. Δική μας θέση είναι ότι ένας παίκτης που χάνει τον έλεγχο σταματά να είναι πελάτης και γίνεται άνθρωπος που χρειάζεται βοήθεια. Για τον λόγο αυτό επενδύουμε σε συστήματα πρόληψης και όχι μόνο σε αντίδραση μετά το πρόβλημα.

• Παρακολούθηση μοτίβων συμπεριφοράς: αιφνίδιες αυξήσεις καταθέσεων, διπλασιασμό στοιχημάτων μετά από ζημίες και παρατεταμένες συνεδρίες.
• Reality checks: μηνύματα που σας ενημερώνουν ανά τακτά διαστήματα πόση ώρα παίζετε και ποιο είναι το ισοζύγιό σας.

Αναγνωρίστε τα προειδοποιητικά σημάδια

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται απότομα. Συνήθως χτίζεται σιγά, και τα σημάδια που ακολουθούν είναι τα πιο συνηθισμένα. Αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε δύο ή περισσότερα, αξίζει να μιλήσετε μαζί μας ή με κάποια από τις υπηρεσίες της τελευταίας ενότητας.

• Κυνηγάτε τις ζημίες: καταθέτετε ξανά και ξανά για να ξανακερδίσετε ό,τι χάσατε.
• Κρύβετε το παιχνίδι σας από οικογένεια και φίλους ή λέτε ψέματα για τα ποσά.
• Δανείζεστε ή πουλάτε πράγματα για να συνεχίσετε να παίζετε.
• Σκέφτεστε το παιχνίδι ενώ δουλεύετε, κοιμάστε ή βρίσκεστε με αγαπημένα πρόσωπα.
• Η διάθεσή σας αλλάζει απότομα ανάλογα με το αν κερδίσατε ή χάσατε.
• Προσπαθείτε να μειώσετε ή να σταματήσετε και δεν τα καταφέρνετε.
• Αγνοείτε όρια που οι ίδιοι θέσατε, όπως όριο καταθέσεων ή ώρας.

Εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας

Πού τα ενεργοποιείτε

Όλα τα εργαλεία είναι δωρεάν, αφορούν μόνο τον δικό σας λογαριασμό και ενεργοποιούνται σε δύο βήματα: συνδεθείτε, ανοίξτε το προφίλ σας και επιλέξτε την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Αν θέλετε η αλλαγή να ισχύσει άμεσα ή χρειάζεστε βοήθεια, το live chat μας λειτουργεί 24/7 και το προσωπικό εκπαιδεύεται ειδικά για τέτοιες αιτήσεις.

• Όριο καταθέσεων: καθορίζετε το μέγιστο ποσό ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Με το which κλείνει το δυναμικό νέων καταθέσεων.
• Όριο ζημιών: ορίζετε το μέγιστο συνολικό ποσό που μπορείτε να χάσετε σε ένα χρονικό διάστημα.
• Όριο στοιχημάτων: περιορίζετε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συναλλαγή.
• Υπενθύμιση συνεδρίας: σας εμφανίζεται μήνυμα κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά με τη διάρκεια και το αποτέλεσμα της συνεδρίας.
• Λήξη συνεδρίας: ο λογαριασμός αποσυνδέεται αυτόματα όταν συμπληρωθεί το χρονικό όριο που βάλατε.
• Περίοδος ψύξης: παύση πρόσβασης για λίγες μέρες ή εβδομάδες, χωρίς μόνιμο χαρακτήρα.
• Αυταποκλεισμός: πλήρης αποκλεισμός του λογαριασμού σας για σταθερό χρονικό διάστημα ή οριστικά, με λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.

Αυταποκλεισμός στο BoaBoa Casino

Διαθέσιμες διάρκειες

Ο αυταποκλεισμός είναι το πιο ισχυρό εργαλείο που προσφέρουμε. Τον ενεργοποιείτε μόνοι σας από το προφίλ σας ή μέσω live chat και email στο [email protected], και τον εφαρμόζουμε χωρίς εξαιρέσεις και χωρίς διαπραγματεύσεις για βραχυπρόθεσμη άρση.

Υπόλοιπο και ανοιχτά στοιχήματα

Το υπόλοιπό σας δεν χάνεται σε καμία διάρκεια. Σε βραχυπρόθεσμο αποκλεισμό παραμένει στον λογαριασμό και το κάνετε ανάληψη οποιαδήποτε στιγμή με μία από τις διαθέσιμες μεθόδους, χωρίς χρέωση από εμάς. Στον οριστικό αποκλεισμό το υπόλοιπο επιστρέφεται στην πηγή πληρωμής σας. Ανοιχτές συμμετοχές σε τουρνουά ή προγραμματισμένες κληρώσεις εκκαθαρίζονται κανονικά με βάση τα αποτελέσματα και τυχόν κέρδη πιστώνονται και αποστέλλονται μαζί με το υπόλοιπο.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να αφαιρέσω όρια που έθεσα ο ίδιος;

Όρια καταθέσεων και ζημιών αυξάνονται ή αφαιρούνται μετά από χρονική υπαναχώρηση 24 ωρών, ώστε η απόφαση να λαμβάνεται ψύχραιμα. Η μείωση ενός ορίου ισχύει άμεσα.

Τι γίνεται αν κάνω νέο λογαριασμό ενώ είμαι σε αυταποκλεισμό;

Οι λογαριασμοί που δημιουργούνται για να παρακάμψουν αποκλεισμό κλείνουν μόλις εντοπιστούν, και τα υπόλοιπά τους επιστρέφονται. Ο έλεγχος γίνεται με τα στοιχεία ταυτοποίησης του KYC.

Θα συνεχίσω να λαμβάνω προσφορές κατά τον αποκλεισμό;

Όχι. Από τον αποκλεισμό 30 ημερών και άνω διαγράφεστε από όλες τις λίστες προωθητικών email και SMS.

Πού αναφέρω ανηλίκωμα που έχετε εντοπίσει;

Στείλτε μας email στο [email protected] με τα σχετικά στοιχεία και θα κλείσουμε τον λογαριασμό άμεσα.